Vous souhaitez générer plus de chiffre d’affaires sur votre site internet ? Vous souhaitez améliorer votre stratégie marketing ? Nous vous expliquons comment créer un bon funnel de conversion et l’optimiser au maximum pour améliorer votre stratégie marketing web.
Qu’est-ce qu’un funnel de conversion ?
A quoi sert un funnel de conversion ?
Un funnel de conversion permet de conduire un internaute d’un point A, une publicité ou une recherche interne, vers un point B, la vente, en passant par le site internet. On utilise également le terme d’entonnoir. En effet, plus l’internaute va continuer sa navigation, moins il aura de possibilité. Le terme entonnoir est également applicable au nombre de visiteurs ; le nombre de clients diminuera entre le point de départ et celui d’arrivée. Le point final de votre funnel de conversion dépendra de votre objectif de campagne.
Les avantages d’avoir un bon funnel de vente
Avoir un bon funnel de vente vous permettra d’augmenter votre chiffre d’affaires. Vous pourrez le mettre en place facilement, tout en l’adaptant à vos goûts et à votre domaine d’activité. En effet, il existe des modèles qui vous permettront de créer un funnel de conversion rapidement et sans efforts. Un funnel de vente est automatisé, il accompagne le visiteur jusqu’à la fin du parcours jusqu’à la vente. Il enregistrera la commande ou enverra votre ebook automatiquement. Cela vous permettra de gagner du temps. Un funnel de vente vous permet également de connaitre davantage vos prospects et votre clientèle.
Pourquoi intégrer un funnel de vente dans sa stratégie marketing web ?
De nos jours, il est indispensable d’intégrer un funnel de vente dans sa stratégie marketing web, non seulement pour connaitre vos prospects mais également pour générer plus de chiffre d’affaires. Un bon funnel de vente vous permettra de répondre aux problèmes des internautes tout en les attirant à adhérer à votre concept. Vous pourrez alors le transformer en prospect. Pour cela, vous devrez le mettre en confiance. Cette tâche est complexe et nécessite de proposer une valeur ajoutée par rapport à votre concurrence. Ensuite, le prospect deviendra client grâce à une offre plus avantageuse et adaptée à leur besoin. Vous devrez faire la différence en simplifiant un maximum votre funnel de vente. Lorsque vous aurez obtenu des clients, vous devrez les convertir en ambassadeur de votre marque. En effet, vous devrez ensuite les pousser à passer de nouvelles commandes et à obtenir des avis pour augmenter votre social proof.
Comment optimiser son funnel de conversion ?
Les étapes pour optimiser son funnel de vente
Dans un premier temps, vous devez avoir une offre claire. En effet, vous devrez détailler au maximum ce que vous leur proposez, les tarifs ou encore les délais de livraison. Tout ce qui concerne votre offre doit être mentionné, même les choses qui peuvent vous paraitre futiles. L’objectif de votre funnel de conversion doit être défini : vente d’un produit ou d’un service, téléchargement d’un document, souscription à une newsletter, effectuer un don. Si l’objectif n’est pas clair pour vous, il le sera encore moins pour l’internaute. Avant de mettre en place votre stratégie, vous devez comprendre votre prospect. En effet, vous devez savoir pourquoi, comment et par quels moyens il se rendra sur votre site. Utilise-t-il un smartphone ou un ordinateur ? Est-il dans son lit ou dans le métro ?
La partie la plus importante est la mise en place de la stratégie. En effet, lorsque vous avez défini votre objectif de campagne, vous devez savoir comment amener vos prospects à votre objectif. Vous devrez donc adopter un contenu adapté en fonction de votre domaine d’activité. Il peut être de l’ordre de l’inspiration pour les voyages par exemple ou motivant dans le domaine du développement personnel. Vous devrez également choisir le format de communication tel qu’un webinar, un ebook ou encore un format vidéo, ainsi que le support de communication tel que les réseaux sociaux, le SEO, l’emailing, les influenceurs ou encore l’adwords.
Votre stratégie vous permettra ensuite d’optimiser votre funnel de vente en ayant une expérience utilisateur attrayante et des contenus intéressants et de bonnes qualités. Il est important de noter qu’un visiteur met en moyenne 39 secondes pour quitter une page.
Comment savoir si on a un bon funnel de conversion ?
Pour savoir si vous avez un bon funnel de conversion vous devez impérativement analyser les résultats avec les indicateurs clés de performance. Vous devez comprendre le comportement des internautes : pourquoi ont-ils quitté le site ? pourquoi ne sont-ils pas allés jusqu’au bout ? etc.
Pour cela, 3 indicateurs sont essentiels :
- Le taux de rebond, ce qui correspond au pourcentage de visiteurs n’ayant consulté qu’une seule page de votre site web
- Le taux de conversion, correspond aux nombre visiteurs ayant effectué une action : demande de devis, téléchargement d’un support, achat, …
- Le taux d’abandon de panier est le pourcentage d’intention d’achat qui n’a pas abouti à une vente finale.
En France, le taux de conversion moyen est de 3% et 69,82% en moyenne pour le taux d’abandon de panier. Pour ce dernier indicateur, vous devez analyser les raisons : prix trop élevé, problème technique, …
Créer un funnel de conversion n’est pas chose facile. En adoptant un objectif et une stratégie clairs, vous pourrez espérer avoir un bon funnel de vente pour améliorer votre stratégie marketing web et générer plus de chiffre d’affaires.
