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cap vente: tout savoir sur ce cap

admin juillet 26, 2021 14 minutes lues
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Le certificat d’aptitude professionnelle (CAP) existe depuis 1911. Ce n’est pas un « titre professionnel » au sens strict, mais un diplôme national délivré par le ministère chargé de l’Éducation nationale et classé au niveau 3 du cadre national des certifications professionnelles. À la question « c’est quoi un CAP ? » ou « qu’est-ce qu’un CAP ? », la réponse est donc précise : il atteste une qualification d’ouvrier ou d’employé qualifié dans un métier déterminé.

Le ministère recense environ 200 spécialités de CAP dans l’industrie, le commerce et les services. Parmi tous les CAP, certains préparent directement à un métier très spécialisé et d’autres à un ensemble d’activités plus polyvalentes. À la session 2024, 198 200 candidats se sont présentés au CAP, dont 47 % sous statut d’apprenti. Le chiffre de plus de 600 000 jeunes parfois associé au CAP ne correspond donc pas au nombre de candidats à cet examen.

Le CAP n’est pas réservé aux élèves sortant du collège. Il peut être préparé sous statut scolaire, en apprentissage, dans le cadre de la formation professionnelle continue ou d’un contrat de professionnalisation. Certaines unités peuvent également être obtenues ou validées grâce à l’expérience professionnelle.

Le CAP vente : quel diplôme existe aujourd’hui ?

Le « CAP vente » n’est plus l’intitulé d’un diplôme actuellement délivré. Cette expression reste couramment employée pour désigner les CAP du secteur de la vente, mais les anciennes spécialités « Employé de commerce multi-spécialités », « Employé de vente spécialisé » et « Vendeur magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles » ont organisé leur dernière session d’examen en 2021.

Elles ont été remplacées par le CAP Équipier polyvalent du commerce (CAP EPC), créé par l’arrêté du 29 octobre 2019. Sa première session d’examen a eu lieu en 2022. En 2026, c’est donc ce diplôme qu’il faut rechercher lorsqu’un établissement ou une offre d’emploi parle encore de « CAP vente ». La certification actuelle est enregistrée sous le numéro RNCP40994 et reste classée au niveau 3.

Le référentiel actuel est plus large que celui d’une formation consacrée uniquement à la vente. Il organise les compétences professionnelles autour de trois blocs principaux :

  • recevoir et suivre les commandes : réception des marchandises, contrôle des livraisons, stockage et préparation des commandes clients ;
  • mettre en valeur et approvisionner l’unité commerciale : mise en rayon, réassort, signalétique, présentation des produits, inventaire et lutte contre la démarque ;
  • conseiller et accompagner le client : accueil, identification du besoin, information, démonstration, encaissement, retours et réclamations courantes.

Le titulaire apprend ainsi à intervenir tout au long du parcours d’achat, y compris dans un environnement omnicanal associant magasin, commandes numériques, retrait de colis et outils de paiement. Les techniques abordées peuvent être mises en perspective avec les 7 etapes de la vente, même si le CAP EPC ne forme pas à la négociation commerciale complexe d’un vendeur B2B.

La formation peut être suivie dans un lycée professionnel ou dans un centre de formation d’apprentis. Elle peut donc être réalisée en alternance ou en continu. Les enseignements généraux comprennent notamment le français, l’histoire-géographie et l’enseignement moral et civique, les mathématiques et la physique-chimie, l’éducation physique et sportive, la prévention-santé-environnement et une langue vivante. Les enseignements technologiques et professionnels représentent un peu plus de la moitié du temps de formation selon la présentation actuelle de l’Onisep.

Pour un élève sous statut scolaire, la période de formation en milieu professionnel est de 14 semaines pour le CAP EPC. Il ne faut pas appliquer cette règle aux apprentis : un apprenti est déjà salarié d’une entreprise et son temps en entreprise constitue directement une partie de sa formation.

CAP vente alternance : préparer ce CAP sous son intitulé actuel

Un CAP vente en alternance correspond aujourd’hui, dans la grande majorité des recherches, à un CAP Équipier polyvalent du commerce préparé sous contrat d’apprentissage. France Compétences autorise également l’accès au diplôme par contrat de professionnalisation, mais le salarié en contrat de professionnalisation n’a pas le statut juridique d’apprenti et sa rémunération obéit à une autre grille.

Qui peut préparer le CAP EPC en apprentissage ?

L’apprentissage est normalement accessible à partir de 16 ans et jusqu’à 29 ans révolus. Un jeune de 15 ans peut toutefois commencer s’il a terminé la classe de troisième. Des dérogations permettent de dépasser l’âge maximal, notamment pour les personnes reconnues travailleurs handicapés, les sportifs de haut niveau ou certains projets de création ou de reprise d’entreprise.

L’apprenti signe un véritable contrat de travail avec l’entreprise. Il est salarié, perçoit une rémunération, bénéficie des congés prévus pour les salariés et doit suivre les enseignements du CFA. Le temps consacré aux cours fait partie du temps de travail.

Quel est le rythme entre CFA et entreprise ?

Il n’existe aucun rythme national unique pour le CAP EPC. Un CFA peut par exemple organiser deux jours de cours et trois jours en entreprise chaque semaine, tandis qu’un autre fonctionne par semaines ou périodes complètes. Pour l’apprentissage, la formation dispensée par le CFA doit représenter au minimum 25 % de la durée totale du contrat.

Pour les diplômes relevant de l’Éducation nationale, le ministère fixe par ailleurs une durée minimale de formation en CFA de 800 heures pour un CAP préparé en deux ans et de 400 heures pour un CAP préparé en un an. Une réduction ou un allongement du parcours entraîne une adaptation de cette durée.

Combien de temps dure le contrat d’apprentissage ?

Un contrat d’apprentissage à durée limitée peut durer de 6 mois à 3 ans. Sa durée correspond normalement à celle du cycle préparé, soit généralement deux ans pour le CAP EPC. Elle peut être raccourcie ou prolongée en fonction des compétences déjà acquises, après accord entre le CFA, l’employeur et l’apprenti. La durée maximale peut notamment atteindre quatre ans pour un apprenti reconnu travailleur handicapé ou sportif de haut niveau.

Quelle rémunération pour un apprenti en 2026 ?

La rémunération minimale dépend de l’âge et de l’année d’exécution du contrat. Sur la base du SMIC mensuel brut de 1 867,02 € applicable en 2026, les minima légaux sont les suivants :

Année du contrat 16-17 ans 18-20 ans 21-25 ans 26 ans et plus
1re année 27 % du SMIC, soit 504,09 € 43 % du SMIC, soit 802,82 € 53 % du SMIC, soit 989,52 € minimum 100 % du SMIC, soit 1 867,02 € minimum
2e année 39 % du SMIC, soit 728,14 € 51 % du SMIC, soit 952,18 € 61 % du SMIC, soit 1 138,88 € minimum 100 % du SMIC, soit 1 867,02 € minimum
3e année 55 % du SMIC, soit 1 026,86 € 67 % du SMIC, soit 1 250,90 € 78 % du SMIC, soit 1 456,27 € minimum 100 % du SMIC, soit 1 867,02 € minimum

Pour les 21-25 ans, le pourcentage doit également être appliqué au salaire minimum conventionnel correspondant à l’emploi lorsque ce calcul est plus favorable. À partir de 26 ans, l’apprenti perçoit au minimum le montant le plus élevé entre le SMIC et le salaire minimum conventionnel. Une convention collective ou un accord d’entreprise peut prévoir davantage. Un apprenti de moins de 16 ans bénéficie du même minimum qu’un apprenti de 16 à 17 ans.

Combien de temps pour passer son CAP vente ?

La durée de référence du CAP Équipier polyvalent du commerce est de deux ans après la troisième, mais le CAP peut être préparé en un, deux ou trois ans selon le profil. La durée d’un an n’est pas réservée aux personnes titulaires d’un diplôme supérieur au bac : plusieurs situations permettent un parcours raccourci après positionnement.

Profil Durée habituelle ou possible Conditions principales
Élève sortant de 3e 2 ans Cursus de référence après le collège
Élève de 3e avec projet professionnel solide et bon niveau scolaire 1 an possible Parcours adapté après positionnement pédagogique
Réorientation depuis une 1re ou une terminale générale, technologique ou professionnelle 1 an possible Projet cohérent et positionnement permettant la réduction du cursus
Jeune déjà titulaire d’un CAP ou d’un autre diplôme 1 an possible Des dispenses d’épreuves générales peuvent notamment être accordées
Élève ayant des besoins éducatifs particuliers 3 ans possible Allongement du parcours après évaluation des besoins
Adulte en formation continue Variable Durée déterminée selon les acquis, les blocs déjà validés et les éventuelles dispenses

La préparation en trois ans n’est donc pas une sanction liée à un mauvais dossier scolaire. Elle constitue un aménagement destiné aux élèves ayant besoin de davantage de temps pour acquérir les compétences du diplôme. À l’inverse, un cursus en un an nécessite un positionnement permettant de vérifier que la réduction de la durée de formation est adaptée au candidat.

Pour un adulte, il n’existe pas de durée universelle imposant systématiquement deux années de cours. La certification est accessible après un parcours de formation continue, en contrat de professionnalisation, par candidature individuelle ou par l’expérience. Des blocs de compétences déjà acquis peuvent être conservés et certaines épreuves peuvent faire l’objet de dispenses.

Les qualités requises pour le CAP vente

Aucune condition d’accès au CAP EPC n’impose d’être extraverti. Un candidat introverti peut parfaitement réussir dès lors qu’il sait écouter, répondre clairement à un client et adopter une attitude professionnelle. La communication compte davantage que le tempérament.

Les compétences utiles correspondent directement aux situations rencontrées en magasin :

  • écoute et expression orale pour comprendre une demande et apporter une réponse adaptée ;
  • rigueur pour contrôler une livraison, étiqueter les produits, tenir une caisse ou participer à un inventaire ;
  • polyvalence pour passer de la réception des marchandises au rayon puis à l’accueil d’un client ;
  • travail en équipe pour appliquer les consignes du responsable et coordonner les tâches avec les autres employés ;
  • initiative dans le cadre des procédures, par exemple pour détecter une rupture, corriger une mauvaise présentation ou orienter un client ;
  • endurance physique, une partie des emplois impliquant du travail debout, du rangement et parfois la manutention de marchandises ;
  • aisance avec les outils numériques utilisés pour les stocks, les commandes, l’encaissement ou le parcours omnicanal.

Une présentation adaptée au règlement de l’entreprise peut être demandée dans certains commerces, notamment pour des motifs d’hygiène ou d’image de l’enseigne. Elle ne constitue cependant pas une compétence officielle du diplôme.

Que peut-on faire après l’obtention de son diplôme de CAP vente ?

Poursuivre ses études

Le CAP EPC vise d’abord l’insertion professionnelle, mais une poursuite d’études reste possible. L’Onisep cite notamment le bac professionnel métiers du commerce et de la vente, avec l’option A « animation et gestion de l’espace commercial » ou l’option B « prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale ». Après un CAP cohérent avec la spécialité choisie, l’admission peut se faire en première professionnelle, ce qui conduit généralement à préparer le bac pro en deux ans.

Cette poursuite correspond à ce qui était auparavant couramment présenté comme un Baccalauréat professionnel commerce. L’admission dépend du parcours, des résultats, du projet de l’élève et des places disponibles ; elle n’est donc ni automatique ni réservée aux seuls dossiers considérés comme excellents.

Une formation complémentaire d’initiative locale (FCIL) reste également possible. L’ancienne appellation « mention complémentaire » a été remplacée par certificat de spécialisation (CS) à compter du 1er janvier 2025. Pour le CAP EPC, l’Onisep cite par exemple le CS assistance, conseil, vente à distance, préparé en un an.

Le brevet des métiers d’art n’est pas une poursuite habituelle du CAP EPC. Un BMA est accessible après certaines spécialités de CAP en rapport avec les métiers d’art ; les poursuites directement recensées pour l’Équipier polyvalent du commerce sont principalement les bacs professionnels du secteur commercial et certains certificats de spécialisation.

Commencer à travailler

Le titulaire du CAP EPC peut exercer dans un grand magasin, un supermarché, un commerce de proximité, un magasin spécialisé ou chez un grossiste. France Compétences rattache notamment au diplôme les emplois d’employé de libre-service, équipier de vente, équipier polyvalent, équipier de caisse, employé de commerce, vendeur en alimentation et vendeur en prêt-à-porter.

Métier Niveau d’accès indiqué Salaire de début indiqué par l’Onisep
Vendeur ou vendeuse en magasin CAP ou équivalent À partir de 1 867 € brut par mois, hors primes
Caissier ou caissière Métier accessible sans diplôme, mais recrutements majoritairement à partir du niveau CAP À partir de 1 867 € brut par mois
Vendeur ou vendeuse en alimentation CAP ou équivalent À partir de 1 867 € brut par mois
Vendeur-magasinier ou vendeuse-magasinière en fournitures automobiles CAP possible À partir de 1 867 € brut par mois pour un niveau CAP

Ces montants sont des salaires de début indicatifs publiés par l’Onisep et peuvent varier selon l’entreprise, le lieu d’exercice, la convention collective, les primes et le temps de travail.

Il est également possible de choisir le statut de vendeur à domicile indépendant (VDI). Le VDI est toutefois un statut d’activité et non un débouché salarié propre au CAP : la possession du CAP EPC n’est pas une condition juridique pour devenir VDI.

L’obtention du diplôme ne garantit pas un emploi immédiat. Pour le CAP EPC, les données InserJeunes 2024 affichées par l’Onisep indiquent que, six mois après la formation, 26 % des apprentis sont en emploi salarié et 44 % poursuivent une formation. Pour la voie scolaire, 8 % sont en emploi et 52 % sont encore en formation. L’apprentissage apporte donc une première expérience professionnelle substantielle, mais l’insertion dépend également du territoire, du type de commerce et de la poursuite ou non des études.

Avec l’expérience, un employé peut se voir confier davantage de responsabilités dans l’approvisionnement, la caisse ou l’animation d’un rayon. L’accès à des fonctions telles que chef de rayon ou responsable de magasin suppose généralement une expérience supplémentaire et, selon les employeurs, une qualification plus élevée.

Questions fréquentes sur le CAP vente

Le CAP Vente existe-t-il toujours ?

Non, « CAP vente » n’est pas l’intitulé officiel du diplôme actuel. Les anciennes spécialités de commerce et de vente concernées ont eu leur dernière session en 2021 et ont été remplacées, à partir de la session 2022, par le CAP Équipier polyvalent du commerce.

Combien de temps dure un CAP vente ?

Le CAP Équipier polyvalent du commerce se prépare normalement en deux ans après la troisième. Une préparation en un an est possible pour certains profils après positionnement, tandis qu’un parcours de trois ans peut être proposé aux élèves ayant des besoins éducatifs particuliers.

Peut-on faire un CAP vente en alternance ?

Oui, le CAP EPC peut être préparé en apprentissage avec un contrat de travail conclu auprès d’une entreprise et une formation suivie en CFA. Le rythme exact n’est pas national : il est organisé par le CFA en respectant les durées de formation réglementaires.

Quel salaire en CAP vente en alternance ?

Le salaire minimum d’un apprenti dépend de son âge et de son année de formation. En 2026, il commence à 27 % du SMIC pour un apprenti de 16 à 17 ans en première année et atteint au minimum 100 % du SMIC à partir de 26 ans, sous réserve d’un minimum conventionnel plus favorable.

Que faire après un CAP vente ?

Après le CAP EPC, il est possible de travailler comme vendeur, employé de commerce, équipier de caisse ou employé de rayon, ou de poursuivre ses études. Les poursuites les plus directement liées au diplôme sont notamment le bac pro métiers du commerce et de la vente et certains certificats de spécialisation.

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